Domande frequenti e assistenza

Per procedere correttamente con l'ordine:

  • Inserire il quantitativo totale del prodotto
  • Scegliere il colore
  • Inserire il quantitativo per il colore scelto (può essere uguale al totale in caso di un ordine con prodotti dello stesso tipo o differente nel caso di un ordine misto)*
    * Nel caso di ordine misto va cliccato un secondo/terzo ecc.ecc. colore ed inserita una quantità in modo da arrivare al totale scelto inizialmente.
  • Scegliere la personalizzazione nella posizione, nella tipologia di lavorazione, nei relativi colori e nella dimensione che si vuole applicare
  • Aggiungere al carrello
    Dal carrello:
    - Cliccare sul tasto "Scegli il metodo di spedizione"
    - Registrarsi o effettuare il login
    - Scegliere il metodo di pagamento
  • Una volta andato a buon fine l'ordine, il sistema in automatico chiederà di caricare il file grafico per la personalizzazione. (Che ricordiamo deve essere .PDF (ALTA) o Vettoriale e con il numero di colori scelti in fase di ordine)
  • Si riceveranno le mail di conferma

Tampografia:  Processo utilizzato principalmente nella stampa di piccoli oggetti, come penne a sfera. Ha una elevata versatilità e si adatta a forme curvilinee. E' la soluzionepiù economica per vari prodotti.

Prodotti suggeriti: penne a sfera in plastica, USB, portachiavi ecc.ecc.


Serigrafia: serigrafia è una tecnica di stampa che produce risultati affidabili e di lunga durata. Questo metodo può essere applicato su superfici lisce, ottenendo un'immagine ad alta definizione anche in vari colori.

Prodotti suggeriti: block notes, righelli, Shopper, T-Shirt ecc.ecc.


Serigrafia tessile: Processo ottimizzato per l'applicazione tessile.

Prodotti suggeriti: grembiuli, tessuti in pile, shopper in tnt e abbigliamento ecc.ecc.


Transfer Digitale: Processo di transfer colore ottimizzato per la stampa in digitale di piccole quantità sena limiti di colori applicabili.

Prodotti suggeriti: cartelle, zaini, borse in tnt, prodotti in sughero ecc.ecc.


Laser: L'incisione laser è il metodo di stampa più accurato e durevole. Oltre ad essere utilizzata sul metallo, può essere anche applicata sul legno, pelle/PU e vetro, con conseguente finitura raffinata ed elegante.

Prodotti suggeriti: penne a sfera e portachiavi di metallo, prodotti da imballaggio in legno, porta biglietti da visita, prodotti in sughero ecc.ecc.


Serigrafia circolare: La serigrafia circolare è identica al processo di stampa serigrafica, ma ottimizzata per la stampa a 360°.  Questo processo è indicato per le penne a sfera.

Prodotti indicati: penne a sfera


UV Digitale: La stampa UV offre tanti vantaggi come velocità e garanzia di alta qualità. Questa tecnica consente di stampare in qualsiasi colore ed è l'ideale per piccole quantità. E' applicabile sia su superfici piane che leggermente curve. Molte volte ha un prezzo più competitivo stampare direttamente in UV rispetto che 2/3 colori in serigrafia.

Prodotti consigliati: penne a sfera, portachiavi, righelli, block notes, ecc.ecc.


Doming: Il doming consiste nell'applicazione di uno strato di resina (epoxy) su una carta stampata. Questo strato di resina crea un effetto di profondità e di protezione, creando inoltre un effetto 3D. Il risultato finale è brillante, resistente e durevole.

Prodotti consigliati: USB, portachiavi, penne ecc.ecc.


Stampa a caldo: La stampa a caldo consiste nel riprodurre disegni attraverso una pressa a caldo su prodotti in pelle o similpelle. Questa tecnica permette anche l'applicazione di un colore metallico nello stampo, dando una grande effetto alla personalizzazione.

Prodotti consigliati: portachiavi, agende, block notes, portafogli ecc.ecc.


Sublimazione: La sublimazione ha il grande vantaggio di poter essere utilizzata su superfici concave, producendo immagini molto definite. La stampa risultante è molto resistente alle temperature estreme.

Prodotti consigliati: Tazze


Ricamo tradizionale: La tecnica di ricamo tradizionale consente di personalizzare vari tipi di tessuti con grande qualità e perfezione. Attraverso il ricamo possono essere replicate immagini con un elevato numero di colori e disegni diversi.

Prodotti consigliati: Asciugamani, coperte, cappelli, cartelle, zaini ecc.ecc.

Patinata Lucida
Carta patinata senza legno con superficie lucida, che garantisce un costante elevato grado di qualità e alta resistenza all’invecchiamento. Certificata FSC®.

Patinata Opaca
Carta patinata senza legno con superficie opaca e massima levigatezza, che garantisce un costante elevato grado di qualità e alta resistenza all'invecchiamento.  Certificata FSC®.

GardaGloss Art
GardaGloss Art è una patinata moderna senza legno con superficie lucida, che garantisce un costante elevato grado di qualità e alta resistenza all’invecchiamento. Certificata FSC® e PEFCTM.

GardaMatt Art
GardaMatt Art è una patinata moderna senza legno con superficie opaca e massima levigatezza, che garantisce un costante elevato grado di qualità e alta resistenza all'invecchiamento.  Certificata FSC® e PEFCTM.

Performa White GC1
Cartoncino FBB GC1 patinato multistrato, ad alto spessore, con un retro leggermente patinato. Composizione principale: pasta legno CTMP. Prodotto da Stora Enso. Adatto a utilizzi sia cartotecnici sia grafici. Cartoncino certificato FSC® MIX CREDIT. 

Uso Mano
La carta uso mano naturale
 è una carta non patinata senza legno di alta qualità, prodotta con cellulosa ECF ed è indicata per la stampa Digitale e Offset. Certificata FSC®

Biancoflash Premium
Biancoflash Premium è una carta dal bianco brillante, con un'eccellente formazione e lisciatura, vellutata e piacevole al tatto. L'aspetto è opaco e naturale, per una facile leggibilità. Il prodotto è a PH neutro (senza acidi) e privo di cloro. Biancoflash Premium è certificato FSC®. 

Modigliani
Modigliani è una carta prodotta con cellulosa ECF; presenta una marcatura discreta ed un tatto molto morbido, che la rendono particolarmente adatta anche a riproduzioni d'arte oltre che ad edizioni di prestigio, brochures, bilanci societari, calendari, packaging di lusso e biglietti da visita e biglietti augurali. Modigliani è garantito inket e laser compatibile. Modigliani è certificata FSC®.

Conqueror Vergato
È una carta per la comunicazione con finitura vergata, composta da un 20% di cotone e prodotta con cellulosa ECF. Fino al 100 grammi compreso, le carte Conqueror Texture hanno una filigrana a punto fisso posizionata in modo da apparire centrata nella parte inferiore del foglio A4. Fino al 120 g. è garantita per la stampa laser e inkjet. Conqueror Vergato è certificato FSC®.

Tutti i file che riceviamo in RGB o con colori PANTONE vengono convertiti con un profilo di separazione standard CMYK. Il formato PDF ad alta risoluzione non protetto da password è quello ottimale per la stampa. Per creare questo tipo di file puoi utilizzare programmi di impaginazione come Indesign, QuarkXpress e Illustrator.
Accettiamo tutte le versioni di PDF, puoi inviarci anche formati JPG e TIFF. Tutti i file dovranno essere a 300 dpi di risoluzione.

Per alcuni prodotti, è possibile selezionare la stampa "Solo fronte", o "Fronte e retro".

- In caso di stampa "Solo fronte" carica un unico file.
- In caso di stampa "Fronte e retro" carica un file di due pagine oppure due file diversi.
- Per la rilegatura in brossura è necessario caricare due file: uno per la copertina e uno per le pagine interne.

In tutti gli altri casi è possibile caricare un unico file.

Per assicurare una buona qualità al file, richiediamo l’abbondanza per avere un minimo di margine durante la fase di taglio del tuo prodotto.

I file necessitano delle seguenti abbondanze:

- piccolo formato 10 mm per lato di abbondanza;
- grande formato 25 mm per lato di abbondanza;

Il file deve presentare preferibilmente anche i crocini di ritaglio.

I file di stampa per il piccolo formato devono essere convertiti in CMYK (ciano, magenta, giallo, nero) con profilo colore Fogra 27 e devono avere una risoluzione di 300 dpi. Le immagini che dovessero arrivare in RGB o con colori PANTONE saranno convertite con un profilo di separazione standard.

Accettiamo tutte le versioni di PDF, JPG e TIFF a 300 dpi di risoluzione.

I file di stampa per le immagini da stampare su supporti di grande formato la risoluzione deve essere compresa tra 100 e 150 dpi nello spazio colore CMYK (ciano, magenta, giallo, nero).

Le immagini che riceviamo in RGB vengono convertite con un profilo di separazione standard. Il formato accettato è il PDF. Puoi inviare anche JPEG o TIFF, ma sconsigliamo questi ultimi a causa dei lunghi tempi di trasferimento che comportano.

Il colore nero richiede molta attenzione.

Per avere un buon prodotto consigliamo di utilizzare per i fondi neri queste percentuali in quadricromia: c. 40, m. 20, y. 30, k. 100; così da evitare il fuori registro ed avere un bel nero pieno.

Per i testi, invece, ti suggeriamo di usare un nero puro monocolore: c. 0, m. 0, y. 0, k. 100.

Perché far si che i font del tuo file vengano rispettati in fase di stampa, è necessario che tu li converta in tracciati.

Nel caso non ti fosse possibile effettuare la conversione, puoi, in alternativa, incorporare il carattere dal programma di creazione del file. Questa seconda possibilità, però, non dà una garanzia certa.

Per il piccolo formato, si deve fare riferimento al limite di 5 pt per le font, ma si può arrivare fino a uno spessore di 0,25 pt per le linee.

Per il grande formato, invece, consigliamo di non scendere mai sotto la dimensione minima di 5 pt per le font e 0,5 pt per i tratti.

La sovrastampa si verifica quando due colori si sovrappongono creandone un terzo. Tutto ciò potrebbe causare un effetto indesiderato sul lavoro. Per evitare il rischio di un risultato cromatico non voluto, controllare che nel file non siano presenti sovrastampe attivate.

Tutti i nostri prodotti prevedono delle misure standard, sia per il grande che per il piccolo formato. Per avere una soluzione diversa da quelle presenti sul sito, mandare una richiesta di preventivo compilando il seguente form.

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